1. Introducción
En CEPSC, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal al utilizar nuestra aplicación RIO TV y RIO TV for STB/TV (las “App”) para ver canales de televisión, disponible en Apple App Store, Google Play Store, Samsung Apps y LG Content Store.
2. Datos que recopilamos
Dependiendo del dispositivo y las funciones que uses, podemos recopilar:
- Información básica del dispositivo: modelo, sistema operativo, idioma, versión de la App.
- Datos de conexión: dirección IP, proveedor de Internet, calidad del servicio, identificadores anónimos de sesión.
- Datos opcionales del usuario: nombre, correo electrónico o número de teléfono (solo si los ingresás para soporte o registro).
- Información de uso: canales más vistos, duración de las sesiones, interacciones con la App.
No recopilamos información sensible (como datos biométricos, financieros o de ubicación precisa).
3. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos se utilizan con los siguientes fines:
- Permitir el funcionamiento correcto de las App y la reproducción de los canales.
- Analizar el rendimiento del servicio y mejorar la experiencia del usuario.
- Proporcionar asistencia técnica y soporte.
- Enviar comunicaciones relacionadas con actualizaciones o mejoras (si lo autorizás).
4. Conservación de los datos
Conservaremos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines antes mencionados o conforme lo requiera la legislación vigente.
5. Compartición de información
Podemos compartir datos solo en los siguientes casos:
- Con proveedores tecnológicos que procesan datos en nuestro nombre (por ejemplo, servicios de alojamiento o análisis anónimos).
- Para cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.
- Con Meta Platforms, Inc. o servicios asociados, en caso de integración con WhatsApp Business u otros canales oficiales de contacto.
Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales.
6. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, pérdida o divulgación indebida.
Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
7. Derechos del usuario
Tenés derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Solicitar la corrección, actualización o eliminación de tus datos.
- Retirar tu consentimiento para el tratamiento en cualquier momento.
Podés ejercer estos derechos contactándonos a contacto@coopercom.com.ar o completando el siguiente formulario Eliminar Cuenta de RIO TV y RIO TV for STB/TV
8. Actualizaciones de esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento.
Las actualizaciones serán publicadas dentro de las App y en nuestro sitio web, indicando la fecha de última modificación.
9. Contacto
Si tenés dudas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, comunicate con nosotros a través del correo electrónico mencionado o por nuestros canales habituales de atención.